Rejoignez COOP Ivry Habitat, une société coopérative d’intérêt collectif spécialisée dans le logement social, en tant que Gestionnaire juridique sinistres & contencieux H/F H/F. Avec plus de 90 ans d’histoire, nous gérons un patrimoine de 6 400 logements à Ivry-sur-Seine, en périphérie sud de Paris. En tant que membre fondateur de CAP Habitat, nous favorisons les synergies entre organismes pour défendre les valeurs du logement social. Accessible facilement par RER, métro et tram, notre établissement offre un cadre de travail dynamique et engagé.
Au sein de la direction des fonctions supports et sous la responsabilité du juriste en charge de l’animation du pôle, vous assurerez la gestion opérationnelle, administrative et juridique des sinistres affectant le patrimoine de Coop Ivry Habitat.
Vous contribuerez à la sécurisation des procédures contentieuses, au suivi des dossiers juridiques et à la conformité réglementaire, notamment en matière de protection des données (RGPD).
Le poste s’inscrit dans une logique de collaboration directe avec le juriste, avec une forte autonomie sur la gestion quotidienne des dossiers.
Tâches
- Suivi des contentieux et dossiers juridiques
- Assurer le suivi administratif des dossiers contentieux : litiges techniques, troubles de jouissance, sinistres complexes
- Préparer les dossiers pour transmission aux avocats
- Suivre les échéances procédurales
- Participer à la constitution des pièces et à la stratégie de défense
- Assurer le lien avec les partenaires externes (avocats, experts)
- Collaborer au quotidien dans les missions du pôle juridique
- Participer à la mise en conformité RGPD: suivi des traitements, gestion documentaire, bonnes pratiques internes
- Contribuer à la rédaction de notes juridiques simples, de procédures internes, de courriers juridiques
- Gestion des sinistres
- Assurer la gestion complète des sinistres (dégâts des eaux, incendies, DO, RC…)
- Procéder aux déclarations auprès des assureurs et du courtier
- Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture (instruction, expertise, indemnisation)
- Centraliser et analyser les pièces (rapports, devis, constats, échanges)
- Coordonner les intervenants : experts, entreprises, services internes
- Participer aux expertises terrain si nécessaire
- Veiller au respect : des délais contractuels et des procédures assurantielles
- Suivre les indemnisations et leur affectation (travaux, provisions, etc.)
- Assurer l’information des locataires et des équipes internes
- Coordination & reporting
- Assurer un reporting régulier : état des sinistres, suivi des contentieux, indicateurs clés
- Mettre à jour les outils de suivi (tableaux, reporting)
- Participer à l’amélioration continue des process internes
Cette liste n’est pas exhaustive et peut s’adapter en fonction de l’évolution des missions ou des objectifs dévolus au pôle ou à la fonction.
Compétences requises
Bac +2 à Bac +3 en droit, assurance, gestion ou droit immobilier.
Spécialisation en droit immobilier ou assurances appréciée
Expérience indispensable en gestion de sinistres / assurance, bailleur social/immobilier. Une expérience en contentieux est un atout
Compétences techniques : Maîtrise des procédures de gestion des sinistres ; connaissances en droit immobilier, droit des assurances, contentieux. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, suivi dossiers) + logiciel PIH. Notions RGPD appréciées
Compétences comportementales : rigueur et sens de l’organisation, réactivité et gestion des urgences, capacité à prioriser, aisance rédactionnelles, sens du relationnel et diplomatie, esprit d’équipe, autonomie progressive.
Avantages
Durée du travail 37 h (10 jours de RTT)
35 jours de CP
Participation employeur à la mutuelle et prévoyance
TR (participation à 60%)
Charte de TT: 1 j par semaine après la période d’essai sous validation du N+1
Navigo participation à 50%
Œuvres sociales du CSE
Enjeux du poste
- Sécuriser la gestion des sinistres et limiter le risque financier
- Fluidifier les relations avec les assureurs et partenaires
- Garantir la traçabilité et la qualité des dossiers
- Structurer les outils et process internes