Depuis plusieurs semaines, en raison d’un dysfonctionnement de la Caisse d’épargne, nos locataires étaient parfois dans l’impossibilité d’effectuer le règlement du loyer en ligne, via leur espace locataire.
Mise à jour du 19 octobre 2023 : Les services techniques de la banque ont rétabli ce service. Tous les locataires peuvent donc de nouveau effectuer le règlement en ligne.
Le refus de paiement en ligne n’est nullement de votre faute. Aussi, aucune pénalité de retard ne vous sera imputée. En cas de réception d’un courrier de relance, envoyé automatiquement par un automate, la demande n’est donc pas à prendre en compte.
Les services techniques de la banque sont mobilisés pour rétablir ce service au plus vite. Dès son rétablissement, les locataires en seront avertis par le site et les réseaux sociaux.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Coop’Ivry Habitat
