Le prestataire en charge de l’envoi des relances pour impayés n’a pas envoyé les courriers avec les enveloppes chartées par la Coop’.
Comme tous les 15 du mois, des relances automatiques de paiement de loyer sont envoyées aux locataires retardataires. Certains locataires nous ont fait part de leur surprise en recevant une relance dans une enveloppe n’indiquant pas clairement l’émetteur. La Coop’ présente aux locataires ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté. Le prestataire a été averti de cette négligence et ne devrait donc plus à l’avenir la commettre à nouveau.
En cas de problème ou de changement de situation, nous invitons les locataires qui rencontrent des difficultés de paiement de loyer à se rapprocher de la Coop’ afin de mettre en place un plan d’action, bien souvent indispensable pour éviter une situation d’endettement.
