Une personne sur trois sera victime d’un incendie au cours de sa vie. Si, en dépit des précautions prises, vous n’avez pu empêcher ce sinistre, voici quelques (précieux) conseils pour gérer l’après incendie.
Réalisez un inventaire des dommages
Une fois l’incendie maîtrisé et l’autorisation de vous rendre à votre domicile, dressez la liste de tous les dégâts que vous constatez dans votre logement. Pour être crédible, le mieux est de disposer de photos. Rassemblez ensuite des documents justifiant la valeur des objets endommagés : ticket de caisse, facture d’achat, certificat de garantie… Cela devrait faciliter l’indemnisation.
Déclarez votre sinistre
L’heure est venue de signaler ce sinistre à votre assurance. Pour rappel, l’assurance habitation est obligatoire et doit être renouvelée tous les ans.
Vous disposez d’un délai de cinq jours ouvrés pour contacter votre assureur afin d’effectuer la déclaration de l’incendie à votre domicile.
Vous devez lui préciser l’origine du feu et lui décrire l’étendue des dégâts (mobiliers et immobiliers). N’hésitez pas à lui transmettre également des photos de votre lieu d’habitation avant et après le sinistre.
Visite de l’expert mandaté par votre assurance
Cette étape n’est pas systématique, mais s’il s’agit d’un incendie important, un expert indépendant de votre compagnie d’assurance viendra rapidement chez vous après votre déclaration de sinistre. Vous pouvez vous-même faire appel à cet expert si le montant d’indemnisation proposé par votre assureur ne vous convient pas. À l’issue de sa visite et de son rapport, le montant de votre indemnisation est fixé.
Nettoyez votre logement
Après votre déclaration et la visite de l’expert, vous pourrez nettoyer votre lieu de vie.
Prenez vos précautions pour cela : portez des bottes, des lunettes de protection et des gants pour éviter les substances toxiques liées aux résidus de fumée et de combustion.
Certains objets devront sûrement être nettoyés plusieurs fois. D’autres ne pourront malheureusement pas être récupérés.
Effectuez les travaux de réparation
En fonction des dégâts mobiliers et immobiliers subis, des travaux plus ou moins importants sont à prévoir. Renseignez-vous auprès de votre assureur : il peut mettre à votre disposition une liste de professionnels pour les réaliser ou prendre en charge les frais concernant ces travaux.
Enfin, même si le sinistre n’est pas de votre fait, attendez-vous à une hausse de tarification pour votre prochain contrat d’assurance habitation.